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會聲會影安裝報錯聯系技術支持問題及解決方案

發布時間:2020/07/20 13:55:18

1.安裝過其他版本的會聲會影或者是系統配置問題導致軟件不能正常安裝。

解決方案:

1)先查看系統的控制面板,有其他版本的會聲會影就直接卸載。卸載后再次嘗試安裝軟件。

2)如果不能正常卸載就使用對應的軟件清理工具進行清理,如果清理不干凈就使用msicuu2強制清理工具清理。

3)C盤全盤搜索corel文件,搜索到的文件全部刪除。如果客戶安裝了coreldraw軟件,注意不要誤刪,連個軟件的名稱和文件夾是不一樣的。全部刪除清理干凈后再次嘗試安裝軟件。

4)卸載其他版本清理殘余后仍然不能正常安裝,檢查系統配置。安裝最新版本的會聲會影需要系統滿足Internet 11以上的瀏覽器和Microsoft.NET4.5以上的插件配合。不然會導致安裝失敗。因此建議win7和win10系統都把系統更新到最新的補丁,更新完成后再次嘗試安裝。

2.軟件安裝過程中主程序已經安裝后突然回滾導致安裝識別,報錯安裝問題聯系技術支持。

解決方案:

1)這個問題是系統的權限設置問題。Win7和Win10都有出現。這個問題是由于某些設置和操作弄亂了注冊表權限。

(1)點擊“開始”菜單,輸入“regedit”進行搜索。搜索到后點擊“regedit”,打開注冊表編輯器找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData

搜索注冊表
尋找路徑

(2)然后右擊“UserData”,選擇“權限”,彈出UserDate對話框,點擊“高級”按鈕。

(3)在“所有者”選項卡中,選定“Administrators”,勾選“替換子容器和對象的所有者”,點擊“應用”,將“當前所有者”更改為“Administrators”。

(4)然后選擇“權限”選項卡,“權限項目:”選定“Administrators”,勾選“使用可從此對象繼承的權限替換所有子對象權限”,點擊“確定”按鈕。

(5)最后關閉“注冊表編輯器”,再次嘗試安裝軟件。

2)檢查C盤系統空間,不同版本的會聲會影需要的安裝空間各有不同。因此空間不足也會造成軟件安裝回滾。

解決方案:

清理C盤并保留足夠的空間,2019版本保持5個G以上的安裝空間,2020版本保證10個G以上的安裝空間。出于軟件的使用方面考慮,建議各版本對應的旗艦版在合適的空間上增加5個G的緩沖空間。即會聲會影2019旗艦版至少保持C盤有10個G左右的安裝空間。2020旗艦版版本最低需要15個G的安裝空間。

3.會聲會影軟件安裝剛開始就直接報錯安裝問題,聯系技術支持。

解決方案:以上所有方案都嘗試檢查完成后仍然無法安裝,建議檢查電腦中的Microsoft VC++2012是否正常。

查看該組件是否可以正常安裝卸載。如果能正常安裝卸載,可以直接卸載后再次重新安裝。然后再安裝會聲會影。

如果不能正常卸載重裝,建議直接強制卸載工具卸載,然后再次重裝。

Microsoft VC++2012
標簽:會聲會影報錯,聯系技術支持
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