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安裝過程中回滾導致安裝識別,提示“安裝問題聯系技術支持”

發布時間:2021/05/14 11:47:16

安裝過程中回滾有以下兩種可能。

第一種可能:這個問題是系統的權限設置問題。Win7和Win10都有出現。由于某些不恰當的設置和操作弄亂了注冊表權限。

解決方法:

(1)點擊“開始”菜單,輸入“regedit”進行搜索。搜索到后點擊“regedit”,打開注冊表編輯器找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData

(2)然后右擊“UserData”,選擇“權限”,彈出UserDate對話框,點擊“高級”按鈕。

(3)在“所有者”選項卡中,選定“Administrators”,勾選“替換子容器和對象的所有者”,點擊“應用”,將“當前所有者”更改為“Administrators”。

(4)然后選擇“權限”選項卡,“權限項目:”選定“Administrators”,勾選“使用可從此對象繼承的權限替換所有子對象權限”,點擊“確定”按鈕。

(5)最后關閉“注冊表編輯器”,再次嘗試安裝軟件。

第二種可能:檢查C盤系統空間,不同版本的會聲會影需要的安裝空間各有不同。因此空間不足也會造成軟件安裝回滾。

解決方法:

清理C盤并保留足夠的空間,2019版本保持5個G以上的安裝空間,2020版本保證10個G以上的安裝空間。

出于軟件的使用方面考慮,建議各版本對應的旗艦版在合適的空間上增加5個G的緩沖空間。即會聲會影2019旗艦版至少保持C盤有10個G左右的安裝空間。

2020旗艦版版本最低需要15個G的安裝空間。


“安裝問題聯系技術支持”問題的解決方法:

出現這一問題的原因有很多,使用的操作系統為盜版、會聲會影其他版本卸載不干凈、殺毒軟件未關閉等都有可能造成這一問題。

解決方法:

一、判斷是在哪一個安裝階段出現的這個提示,如果是在標準內容或者服務包(如下圖)出現這個提示,點擊確定跳過直接安裝完成即可。

二、如果是主程序出現問題

1、請先確認一下電腦之前是否有安裝過會聲會影軟件,如果有請先卸載,使用會聲會影專用清理工具清理:清理工具下載鏈接

2、刪除解壓后的安裝文件夾。

3、到C盤搜索“Corel”文件,搜到的文件全部刪除。

4、清理完成之后再檢查一下您的系統,如下圖看您的電腦系統是否還有未更新完成的補丁,因為會聲會影2018和會聲會影2019的安裝都需要操作系統里面有最新版的IE11和.Net Framework 4.6

5、清理完成后,重新解壓下載好的安裝程序,退出安全衛士、殺毒軟件,右擊安裝程序以管理員身份運行。

以上的操作都完成之后基本上都可以正常安裝了,如果還是出現同樣的問題,應該是您電腦注冊表權限問題,建議您重新安裝一下操作系統或者將系統還原到出廠設置。

標簽:視頻剪輯軟件,安裝問題,聯系技術
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