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會聲會影售后服務條款

發布時間:2021/01/02 14:51:23

客戶購買本網站商品后,在使用過程中如所購買商品出現問題,具體解決方案取決于本售后服務條款的具體規定,客戶可以通過本網站鏈接聯系在線售后客服并獲取解決方案:

1.客戶購買本網站銷售的軟件,如自客戶收到激活碼之日起7日內(自然日,含本數)遇軟件激活等質量問題的,客戶可以通過本網站向售后客服提交退換貨申請,經售后客服審核確認系軟件質量問題的,本網站將于確認客戶退換貨申請之日起:

a)3個工作日內完成換貨,

b)7個工作日內完成退貨。

2.根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品,不享受無理由退貨。因此,除上述第1條約定之情形外,本網站銷售之軟件產品一經交付不得要求退換。

3.客戶超出第1條約定的時間限制或未按照本條約定的程序提出的退換貨申請,本網站有權不予受理且無需向客戶承擔任何責任。

4.對于被退換的軟件產品,本網站有權不經客戶同意自行處理。

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